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Assertive behavior reduces tensions among hospital workers and teaches staff to better deal with patients.

出版信息

Hosp Patient Relat Rep. 1990 Oct;5(10):5.

PMID:10112191
Abstract
摘要

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Assertive behavior reduces tensions among hospital workers and teaches staff to better deal with patients.坚定自信的行为能够缓解医院工作人员之间的紧张关系，并教会员工更好地与患者打交道。
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