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Culture of visible support for staff and customers underlies TQM gains at 302-bed Butler Memorial.

作者信息

Southwick K

出版信息

Strateg Healthc Excell. 1994 Jul;7(7):1-8.

PMID:10135429
Abstract
摘要

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Culture of visible support for staff and customers underlies TQM gains at 302-bed Butler Memorial.
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