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Strategies for service quality. Addressing the issues of management and quality.

出版信息

Int J Health Care Qual Assur. 1994;7(4):3-40.

PMID:10136796
Abstract
摘要

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Strategies for service quality. Addressing the issues of management and quality.服务质量策略。解决管理与质量问题。
Int J Health Care Qual Assur. 1994;7(4):3-40.
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