英国国家医疗服务体系（NHS）内部的全面质量管理。
Total quality management within the NHS.
作者信息
Docherty J
出版信息
Br J Theatre Nurs. 1992 Jul;2(4):4-8.
PMID:1498412
Abstract
Total quality management is a system which enables managers to analyse and develop their services within a common framework. It incorporates the needs and preferences of service users in the setting and improvement of quality standards, within resource constraints.
摘要
全面质量管理是一种体系，它使管理者能够在一个通用框架内分析和改进他们的服务。在资源限制范围内，它将服务使用者的需求和偏好纳入质量标准的制定和改进过程中。
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