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Humana 心情愉悦。但其全新形象和对客户友好的态度能否扭转收益下滑的局面呢?

Humana gets happy. But can its new look and customer-friendly attitude reverse an earnings slump?

作者信息

Greene J

出版信息

Hosp Health Netw. 1997 May 5;71(9):34, 36.

PMID:9152058
Abstract

After a series of strategic missteps and a stall in earnings, the HMO aims to buff up its image with a new emphasis on pleasing doctors and patients. Now if only investors agree to wait out the makeover.

摘要

在经历了一系列战略失误和收益停滞之后,这家健康维护组织(HMO)旨在通过重新强调取悦医生和患者来提升其形象。现在只希望投资者同意耐心等待这一转变。

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